Hvorfor vi har hatt undersøkelsen?
Brukerundersøkelsen er en viktig del av vårt kvalitetsarbeid. Den gir oss verdifull innsikt i hva som fungerer godt, og hvilke områder som kan forbedres. Undersøkelsen omfatter blant annet temaer som:
- Resultat for beboer (hverdagslivet på institusjon, f eks mat, måltider, privatliv og personlig hygiene)
- Trivsel
- Brukermedvirkning
- Respektfull behandling
- Tilgjengelighet
- Informasjon
- Helhetsvurdering
Hvordan følger vi opp resultatene?
Basert på funnene i undersøkelsen vil institusjonstjenesten nå fokusere på tre forbedringsområder:
- Brukermedvirkning
- Styrke primærkontaktrollen for å sikre god dialog mellom institusjonstjenesten, beboer og pårørende.
- Årlig pårørendemøte på hver institusjon
- Innkomstsamtale ved innleggelse
- Informasjon
- Utarbeide brosjyre med informasjon om institusjonen
- Oppdatert informasjon om institusjonstjenesten på hjemmesiden
- Oppdaterte informasjonstavler på hver institusjon
- Aktiviteter
- Synliggjøre dagens aktivitetstilbud
- Kartlegge hvilke aktiviteter beboerne ønsker
- Se på muligheten for samarbeid med frivillige og aktører for å skape mer aktivitetstilbud
Du kan lese rapporten om brukerundersøkelsen her: Rapport fra bruker- og pårørendeundersøkelsen institusjonstjenesten 2025 - pol.vedtatt.pdf
